Új kilátások

A vakok és gyengénlátókkal kapcsolatos munkáltatói szemlélet megváltoztatása a callcenteres ügyfélszolgálat területén.

Konferencia programja

9:30-10:00Regisztráció
10:00-10:10Bevezető
Fodor Zsuzsa elnök
Együtt a Munkaerőpiac Fejlesztéséért Alapítvány
10:10-10:30Fogalmak a látássérülésről
Fodor Ágnes, elnök
Vakok és Gyengénlátók Közép-Magyarországi Regionális Egyesülete
10:30-10:50A jó vállalati állampolgár
Fodor Zsuzsa, kuratóriumi elnök
Együtt a Munkaerőpiac Fejlesztéséért Alapítvány
10:50-11:10Látássérültek a statisztikák tükrében
Almási Martina, projektmenedzser
Együtt a Munkaerőpiac Fejlesztéséért Alapítvány
11:10-11:50Kommunikáció a látássérültekkel
Meruk József igazságügyi szakértő kommunikáció és média szakterületen
11:50-12:20Kávészünet
12:20-13:00Telefonközponttól a call centerig
dr. Nagy Marianna, adjunktus
Budapesti Gazdasági Főiskola
13:00-13:40Infokommunikációs technikák
Torma Zsolt informatikus, projektvezető
13:40-14:00Megfelelő munkahelyi környezet
előadó: Fodor Ágnes
14:00-15:00Ebédszünet
15:00-Személyes konzultáció és a berendezett mintairoda megtekintése