A vakok és gyengénlátókkal kapcsolatos munkáltatói szemlélet megváltoztatása a callcenteres ügyfélszolgálat területén.
Konferencia programja
| 9:30-10:00 | Regisztráció |
| 10:00-10:10 | Bevezető Fodor Zsuzsa elnök Együtt a Munkaerőpiac Fejlesztéséért Alapítvány |
| 10:10-10:30 | Fogalmak a látássérülésről Fodor Ágnes, elnök Vakok és Gyengénlátók Közép-Magyarországi Regionális Egyesülete |
| 10:30-10:50 | A jó vállalati állampolgár Fodor Zsuzsa, kuratóriumi elnök Együtt a Munkaerőpiac Fejlesztéséért Alapítvány |
| 10:50-11:10 | Látássérültek a statisztikák tükrében Almási Martina, projektmenedzser Együtt a Munkaerőpiac Fejlesztéséért Alapítvány |
| 11:10-11:50 | Kommunikáció a látássérültekkel Meruk József igazságügyi szakértő kommunikáció és média szakterületen |
| 11:50-12:20 | Kávészünet |
| 12:20-13:00 | Telefonközponttól a call centerig dr. Nagy Marianna, adjunktus Budapesti Gazdasági Főiskola |
| 13:00-13:40 | Infokommunikációs technikák Torma Zsolt informatikus, projektvezető |
| 13:40-14:00 | Megfelelő munkahelyi környezet előadó: Fodor Ágnes |
| 14:00-15:00 | Ebédszünet |
| 15:00- | Személyes konzultáció és a berendezett mintairoda megtekintése |